圣莉斯歌红艳养生馆是一家开了22年的大型连锁老店,坐落于江西南昌市青云谱区,店里有4位员工,老板史慧英如今已是海纳联创队伍的一员。
大型连锁店遭遇瓶颈
牵手海纳一场店销业绩13万
虽然是开了几十年的老店,但回想起加盟海纳前店里的困境,史慧英还是忍不住吐苦水:“虽然一年业绩有90万左右,但其实顾客到店率很低,店里员工都是00后不怎么听话,很不稳定,找过很多合作公司,但谁来都没用,业绩怎么样都做不上去。”
员工不专业、难管理,顾客信任度低、到店率低等问题,导致她店里的整体运营彻底陷入瓶颈阶段。
怎样才能突破这种困境?成为了史慧英每天都在痛苦求解的问题。直到朋友推荐了海纳,在海纳原始股东周信蓉带领肖芳琴等老师亲自下店扶持下,她才终于摆脱了困境。
加盟海纳后,圣莉斯歌红艳养生馆引进了海纳系统,史慧英也积极配合肖老师的指导工作,带着团队全体认真执行,在启动皇颉198模式和9.9藏灸模式后,一次活动最高成功拓客110人,一场店销业绩高达13万。
员工积极性提高
收入翻倍,更稳定
在海纳执行老师的提议下,史慧英还拟定了多种提高员工收入的政策,经过一系列的培训和不断激励,员工变得越来越专业,收入比以前多了几千,也更加稳定。
在众多优秀的员工中,店长涂岩跟随史慧英多年,虽然是南昌财大的高材生,有着开连锁开公司的远大抱负,但工作起来却不骄不躁,从学徒开始不断成长为店长,责任心强,严于律己,踏实能干,是所有员工公认的好榜样。
另一位美容师胡梦琳表现也尤为突出,不仅史慧英对她赞赏有加,就连顾客、下店老师以及小伙伴都对她赞不绝口。
00后女孩付云潇初中刚毕业就到史慧英的店里当学徒,经过她和店长4年的亲自培养,如今已成为优秀的高级美容师,不但专业技术好,工作还尽心尽职,凭借个性化的服务赢得了每个顾客的好评。
员工的优秀,也进一步促使顾客信任度明显提高,店里业绩不断攀升,有了新的突破,运营得越来越好。
皇颉产品实力吸客
A客翻番 1人裂变8人
海纳皇颉品牌的细胞抗衰、补水以及藏灸等产品系列在店里销量极好,顾客十分认可产品效果,A客不断翻番,店里也进入了自动循环出业绩的良性发展阶段。
店里捷报频传:单客1次最高消费近7万,1个月销量业绩超20万。此外,一位A客因为满意效果和服务,主动为店里裂变8位新顾客,其中3位新顾客直接消费了10万……
认可海纳系统
成功晋升海纳联创股东
牵手海纳后,店里拓客好,业绩好,员工积极性高、稳定,运营成本降低,老板管理更轻松。这一系列的改变,让史慧英真正认可海纳系统的高效性和落地性:“很感谢海纳改变了我们,这是一个十分落地的平台,我希望加入这个平台,帮助更多像我一样的美业人走出困境”。
于是不到一年的时间,她完成了从“加盟店-直营店-代理商-联创股东”的多级晋升,成为海纳的新晋联创股东。
对于未来,史慧英这样规划:“我打算把皇颉的产品作为主打产品,尽量升级每个顾客,打造10多个典型的形象代言人,把顾客发展成我们的合伙人,让顾客源源不断帮我们裂变更多顾客,让顾客自己不仅能变美还有钱赚,提升员工的收入,店里也能轻松运营,最终实现多方面共赢。”
海纳也将不断提升服务品质,打造更多精品爆品,打造更落地的模式系统,全面专业赋能每个门店,实现“让美业没有难做的生意”的愿景。